Penghantaran, Pemulangan & Bayaran Balik

Maklumat Penghantaran

Pesanan akan diproses selepas maklumat pesanan dan pembayaran yang berkaitan disahkan oleh MA Werkz.

Ketersediaan penghantaran, caj penghantaran, urusan kurier dan anggaran tempoh penghantaran mungkin berbeza bergantung pada produk, jumlah pesanan dan lokasi penghantaran.

Jika berkenaan, maklumat penghantaran akan dipaparkan semasa proses pembayaran atau dimaklumkan secara terus kepada pelanggan.

Pelanggan bertanggungjawab memastikan alamat penghantaran dan maklumat untuk dihubungi yang diberikan adalah tepat dan lengkap.

Pemulangan, Pertukaran & Bayaran Balik

Sebarang permohonan pemulangan, pertukaran, penggantian, pembatalan atau bayaran balik akan disemak oleh MA Werkz berdasarkan setiap kes.

Pelanggan yang ingin membuat permohonan hendaklah menghubungi pihak kami dan memberikan maklumat pesanan, sebab permohonan serta gambar atau dokumen sokongan jika berkaitan.

Produk tidak boleh dipulangkan kepada MA Werkz tanpa pengesahan dan arahan pemulangan terlebih dahulu daripada pihak kami.

Sekiranya pemulangan, pertukaran, penggantian atau bayaran balik diluluskan, proses, kaedah penghantaran dan sebarang kos yang berkaitan akan dimaklumkan terus kepada pelanggan.

Sebarang bayaran balik yang diluluskan akan diproses menggunakan kaedah yang bersesuaian seperti yang dipersetujui atau dimaklumkan oleh MA Werkz. Tempoh pemprosesan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran dan keadaan permohonan.

Polisi ini tidak bertujuan untuk mengecualikan atau mengehadkan sebarang hak pengguna yang diberikan di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Perlukan Bantuan?

Untuk pertanyaan berkaitan penghantaran, pemulangan atau bayaran balik, sila hubungi:

MA WERKZ SDN. BHD.
Telefon: 019-268 8063
E-mel: matrading08@yahoo.com.my